天标数字旅游信息服务亭是由海南天标科技股份有限公司提出的,该信息服务亭以高科技技术为支撑,是一个集景区信息查询、海南国际旅游岛旅游信息检索、自助服务于一体的多功能便民服务平台。
天标数字旅游信息服务亭将旅游、金融、通信系统、交通系统、商业机构等行业统一起来,为广大游客提供便利的信息服务、问询服务和自助交易服务,满足游客随时随地的数字化需求。作为未来必不可少的公共基础设施,它将成为旅游景区树立智能化服务标准的一道亮丽风景线。
功能介绍
服务对象
1、游客
数字旅游信息服务亭利用虚拟和现实结合技术向游客展示旅游景区、旅游路线、宾馆酒店、医疗场所等旅游信息的查询和预定服务;提供可视对讲咨询、无线网络上网、商品售卖等便利服务。
查询:旅游景区、旅游路径、酒店、购物网点、旅行社、公交站点等。
预定服务:景区门票、旅游套票、酒店预定、飞机票、火车票。
投诉通道:游客可通过12315消费维权通道快速投诉,解决旅游在外,投诉无门的烦恼
2、景区
数字旅游信息服务亭能给合作景区带来如下帮助:
提升景区的服务质量。
展示数字化景区形象。
利于调查游客满意度。
降低运营和管理成本。
提高服务国际化水准。
增加社会效益和经济效益。
3、政府
数字旅游信息服务亭可以作为政府宣传政策法规与民交流的又一窗口平台。提供电子政务及公共信息服务,游客可以阅览政府公告、政务信息发布、查询相关政策,使政府工作可以更加公开、透明、高效,便于监管。